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Royal Air Maroc, Avis, Conseil

 

737 800 Boeing RAM Royal Air Maroc737-800 Boeing RAM Royal Air Maroc

 

La compagnie Royal Air Maroc fut classée comme une des plus mauvaises compagnies du Monde, notamment au niveau des services, en 2012 - 2013 ( voir ici un article et un contre avis sur le sujet ). Néanmoins je n'ai pas eu de soucis particuliers et l’accueil, fut bon et les repas tout à fait correct.

 

Dans le cadre de vols allez-retour vers Rabat Salé, j'ai choisi la Royal Air Maroc en opposition à Air France pour les raisons suivantes :

Avion : Boeing 737-800, plus confortable au niveau des jambes qu'un A320 ou A319 qui sont en général proposé sur cette ligne par Air France. Il existe plusieurs versions de 737-800, les plus récents sont ceux avec écran plat , nettement plus confortable et bruit de moteur bien plus agréable et les plus anciens sont ceux à écran à tubes ( ! ) et sifflement plus important au niveau des moteurs.

Valises : vous avez droit à une valise cabine ( 10kg maxi ), un petit sac à dos ou sac à main et une valise soute de 23Kg maxi. Si vous avez besoin juste d'une valise cabine, Air France sera moins chère en général, mais sur les vols avec 1 valise en soute, la RAM était moins chère car le prix inclus déjà la valise en soute à la différence de Air France qui vous fera payer 23€ environ par valise et par vol ( donc presque 50€ pour un aller-retour ).

- Horaires qui m'intéressaient plus ( mais c'est variable )

  • Prix attractif à condition d'avoir besoin d'une valise soute.

 

Repas dans l'avion

 

 petit dejeuner royal air marocpetit dejeuner royal air maroc

Petit-Déjeuner sur un vol du matin. Sinon en déjeuner et dîner vous avez le choix entre le poulet et du bœuf , parfois du Poisson ( belle odeur de repas chaud avant :) , à noté qu'en boisson vous pouvez avoir gratuitement du vin, coca ou autre ( + du thé ou café ). Sur la droite un petit-déjeuner. J'ai préféré la version Poulet, la version Bœuf et Poisson ne m'ont pas convaincu. Les repas sont plutôt pas mauvais et globalement le personnel est plutôt accueillant.

repas diner royal air marocrepas diner royal air marocrepas diner royal air maroc






 

 

 

Au niveau du Personnel : C'est comme partout, tout va dépendre sur qui vous tombez et aussi de votre façon de parler au personnel. Au niveau de l'animation vous avez droit souvent à un dessin animé ( Popeye ou autre lol ), personnellement je n'y accorde aucun intérêt et ça n'entre pas en compte dans mon avis surtout pour un vol relativement court de 2h50mn à 2h30mn environ. J'ai bien aimé le fait qu'on ait un plan du vol sur un écran afin de connaître notre position régulièrement.

incivilite vol par avion

Exemple après un vol en avion d'incivilité de passagers marocains, une véritable porcherie volante ! alors que l'avion est nettoyé à chaque fois et que les hôtesses et Stewart passent régulièrement pour vous soulager des ordures ménagères. Même si la majorité des passagers sont corrects et respectueux, il y en a toujours qui s'en fiche.

 

 

Je n'ai pas eu de retard ( ou très peu ), aucune casse, aucune valise perdue.

Attention il est parfois indiqué que vous devez vous enregistrer 1h minimum à l'avance, et sur d'autres papiers c'est indiqué 2h à l'avance...donc il faut venir au moins 2h à l'avance sauf si vous pouvez vous enregistrer en ligne à partir de 48h avant le vol ( sur certains aéroports uniquement ). Sur les avis j'ai vu notamment que certaines personnes n'avaient pas pu s'enregistrer car arrivé une heure à l'avance seulement. A Rabat il faut se présenter au minimum une heure à l'avance.

Il faut donner un email valide, que vous pouvez consulter facilement tous les jours, en cas de changement de vol, ce qui a été mon cas puisque le vol a été avancé d'une heure.

 

 

Avis divers : Il faut rester prudent sur les avis, en général les personnes viennent pour râler et ne pas féliciter....au niveau des pertes de valises etc, c'est souvent lié à l'aéroport et non à la compagnie en elle même.

http://flight-report.com/fr/airline/4247

https://www.tripadvisor.fr/Airline_Review-d8729136-Reviews-Cheap-Flights-Royal-Air-Maroc

 

 

 

 

 


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